定位是现代营销理论和实践领域中另一个关键的战略概念,它是指将企业自身的产品或服务与市场上其他竞争性同类产品或服务区别开来。由于很多产品和服务行业中竞争性品牌呈现严重的供大于求状态,从而品牌(产品)定位成为营销战略开发中一个至关重要的方面。反过来,这也造成各种媒体上广告和其他促销形式的泛滥成灾。没有人能够记住所有的产品信息,大部分人只能记住其中的一小部分。因此,通过定位,能够帮助人们更好地进行选择,并理清市场上的混乱局面。
让我们回到20世纪50年代,那时候我们的生活相对较简单。很多产品或服务行业只有少数几个相互竞争的品牌,这些品牌在产品特性或者给予消费者的效用方面或多或少体现出某些真正的区别。企业总是能在自己的产品身上找到一些它能够宣称胜过竞争对手的方面,即使这种优势不过是产品的销售点比较多或者是某些更不切实的东西,例如“友好的个人服务”。著名的广告经理人罗瑟·李维(Rosser Reeves)曾经指出,所有的广告都应该将焦点集中于客户产品或服务的一个真正出众的特性或利益上。他称之为“独特销售主张”(Unique Selling Proposition)。这正是定位概念的基本原理,虽然那个时候还没有出现“定位”这个词。
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