自从中国进入微博时代以后，传统电视、报纸、杂志、以及门户新闻类四位一体的单一传播导向体系发生变革，普通消费者，比以往具有无比的话语权，好与坏，消费者都会网络上有所表达，而客户在选择或选购一家企业和品牌时，往往也去网上查询相关评论，以作为自己决策的依据，所以才出现了大众点评，百度知道、文库、搜狗问问、知乎、豆瓣这样的互联网产品，以满足大家查询和发布、和分享相关信息的需要。

过去某一个小范围的负面口碑，可能不会影响到太多的人，但互联网的存在，可能将这种负面口碑放大，而给客户超常体验，却也无形中提升正面口碑的传播。我们的世界已经进入了移动社交媒体时代，所以懂得运用创造体验和口碑的企业，将直接关乎品牌运作的成败。

策略1：创造超越客户期望或意想不到的好产品，好体验

策略2：激发大家的参与感，群族感

策略3：给予客户以意想不到的惊喜

策略4：创造新奇充满趣味的营销活动

策略5：创造故事话题，或打造出戏剧性的事件

软文营销的作用主要表现在促进销售、品牌塑造和危机公关三个方面。除此以外，要重点突出网络软文营销对于网络营销的贡献。

其实对于很多企业来讲，已经在开展网络营销，但是仍然停留在了做了营销型网站、做了百度推广及做了关键词优化之后的阶段，没有考虑其他的手段。

网络软文营销是网络营销的灵魂，有了它，网络营销才会有内涵和高度。此外网络软文关键词嵌入、链接插入会直接为营销型网站带来流量，带来精准的潜在客户，以及帮助网站更好进行SEO优化。

综上所述，软文营销是企业尤其是中小企业，工业品企业营销、B2B企业低成本营销法宝，好的软文营销，能让企业获得一本万利的收获。

话题营销是非常适合新类别产品新公司进一个行业的营销手法，早年格兰仕进入空调行业，就用过类似手法。而特斯拉无疑是这方面的高手，特斯拉从一开始就非常注重自身话题的传播，从特斯拉品牌的命名，到标志设计，到车内各种技术的传播，无一不是希望利用话题传播，获得巨大的传播势能，从而让整个社会都认为特斯拉代表了未来，代表一种拉风的消费新潮流。可以说特斯拉通过话题传播，已经获得了巨大的成功，

特斯拉目前要做的，其实就是打造真正符合话题传播传说中的各种神奇体验，而如果一旦客户发现自己的体验和原先设想与传播存在巨大差距，特斯拉就难免会高开低走！