“和谐”一词概括了我们作为营销者所需要的一切。它取自法语动词rapporter,意为“带回来”或“引用”。对上海尚略品牌营销策划团队来说,这意味着很多。
和谐关系定义为相互信任与尊重的关系。正如法国的定义所描述的“回归”的概念,关闭了一个充满活力的、连续的、甚至无限循环的共享体验。亲和力是潜意识沟通最重要的特征之一。这是一种普遍的观点:与你正在交流的人“同步”,或者是“与你在同一波长上的人”——不管是面对面的、电话上的、发短信的还是发邮件的。
你知道当你和某人关系融洽时,你肯定知道你什么时候不喜欢。当然,我们喜欢像我们这样人。我们自然而然地被吸引到具有和谐关系的关系中。
和谐之所以重要,尚略上海品牌策划公司认为主要原因是以下两点:
和谐关系=信任
亲密关系的核心是信任。与他人保持同步需要你的信任。David Maister, Charles H. Green和Robert M. Galford在《值得信赖的顾问》中提出了一个计算信任的公式。他们称之为"信任方程"对于高价值的信任、可信度(人们发出的信号表明他们是谁,并如他们所说的那样好)、可靠性(按时兑现承诺)和亲密度(你对他们感到舒适吗?)
情绪因素
需要注意的是,亲密关系被划分为潜意识的交流。这是一个非常深刻的,真实的,尽管无形的层面上的联系。“情绪”的衡量标准必须包括在“同一波长”上。个人和选民都受到了世界施加的压力的影响。这些可以是正压,也可以是负压。能够预测压力的变化,或者对压力的变化做出反应,可以让你有能力设置波长以保持和谐。
频繁的接触和接近的接触使这个活动更容易实现。在数字时代,我们依赖于大量的数据,有时我们忘记了交流的情感方面,我们忘记了亲密关系。
不管技术如何缩小了世界,现实是世界没有在数十亿年之内缩小。客户和选民需要经常拜访,经常通过电子邮件联系,经常倾听和倾听,经常被听到。这与技术无关,而是与人的亲密关系——活着的,呼吸的人类。
亲密关系是通过接触而起的。虽然在人与人之间的关系中,这是最容易做到的,但在品牌与消费者的关系中,这是更困难的。在这个“新常态”中,没有全球性。这是所有的地方。人们有自己的观点和感受。你如何调整这些频率将决定你的亲密程度。
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