随着组织的发展,它们不可避免地变得越来越复杂,越来越不集中,它们就不再生长了。这就是增长的悖论。在同一栋楼里集合上千个人类的思想,告诉他们要简化一些事情,他们会努力工作使它变得更困难。所以领导者必须是速度和敏捷的守护者。
速度是品牌优势的驱动因素。速度决定。速度完成。快速进入市场。快速补充库存。快速解决客户问题。快速到达根本原因。快速适应。快速获取和集成。快速预见危机的到来。快速做准备。快速采取行动。快速增长。
在今天的大多数市场中,速度取胜,而大规模的叛乱分子知道这一点。尽管规模庞大,但大规模的叛乱分子是世界上行动最快的公司之一。贝恩公司的组织实践研究表明,公司绩效、决策速度和决策质量之间存在紧密联系。上海品牌策划公司团队发现,规模庞大的叛乱分子的领导人敏锐地意识到,随着他们的成长壮大,他们的公司如何能放慢速度。他们在每一个回合中都通过铲除一些或所有隐藏的速度杀手来对抗。
隐藏在组织中的速度杀手
1.多余的复杂性
2.能量吸血鬼
3.委员会中没有人“有D”的辩论(决定的权利)
4.过度的组织结构和跨领域的破坏
5.核心原则和目标的不明确以及对竞争对手的反应缺乏共同的直觉
6.部门内的被困资源(因此,以零为基础的力量)
7.没有单一所有者的客户体验
8.缺乏每周一次的会议来解决瓶颈决定和行动,导致冲突得不到解决
9.不能接受可重复模型的力量,这样每一个新的增长机会都需要新的和不同的能力
10.大公司的员工不断地发起新的活动来更好地了解自己
底线是:领导者应该在他们所做的每一件事上都让速度成为竞争优势。每个领导者都应该努力减少速度杀手,提高速度,并鼓励新的想法来增加速度。在通用电气(General Electric)担任CEO的20年里,杰克•韦尔奇(Jack Welch)的收入从268亿美元增长到近1300亿美元。但他最出名的是提高性能和速度。他有句名言:“当一个机构内部的变化速度比外部的变化速度要慢时,终点就在眼前。”
但是速度是不够的。领导者也需要成为敏捷的守护者。中国领先的鲜食食品杂货商永辉(Yonghui)通过在其现有的“红店”(red store)业务中建立起“绿色商店”(green store)业务,提高了其灵活性。该公司认为,如果一个新的叛乱分子将扰乱其行业,至少应该是它的起义军。土耳其主要的精神领袖Mey的领导人在周一的会议上保持了他们的敏捷性,他们利用这些会议来消除阻碍创新的障碍,并迫使资源共享,以及在功能和销售领域的共享。百威英博(AB InBev)通过将所有者的心态嵌入到业务中,从而提升了敏捷性。
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