今天尚略上海品牌营销策划公司带来一篇关于新时代品牌建设的文章——通过创建品牌社区来建设品牌。这里社区的定义,已非传统意义的社区,而是具有共同标签(非传统定义的标签)的人群的集合社区。可以是线下也可以是线上的社区。通过创建共同标签人群的社区,来建立品牌,是新时代品牌营销、品牌塑造建设的一个妙策。
归属感:美国心理学家亚伯拉罕•哈罗德•马斯洛(Abraham Harold Maslow)将生理需求(包括食物,水和住所在内)和安全需求(包括安全和稳定感,生活自由恐惧,安全,免受伤害)。在“人类动机理论”中,他表明我们的身份与我们的归属感有关系,甚至依赖于我们的归属感。马斯洛解释说,一旦一个人的生理和安全需要得到满足,他就会渴望与人的亲密关系,即,在他的团队中,他将会以极大的强度来实现这一目标。他想要在这个世界上获得比世界上任何一个地方都要多的东西,但是忘记了,一旦他饿了,他就会对爱嗤之以鼻。
正如马斯洛在他的论文中所进一步描述的那样,我们一旦我们对归属感、爱和情感的需求得到满足,就会获得自尊、他人的尊重和自我实现。
马斯洛的需求层次结构阐明了我们的身份(我们的自我意识)在很大程度上是由我们所属的社会网络和社区所定义的,同样也是我们选择退出的。传统上,我们的社会认同是由我们的家庭,邻里,国家,教育,宗教,政党,专业等圈子形成的。
传统社区瓦解,新时代社区建立
然而,现代社会的力量已经打破了许多传统的惯例,这些传统已经定义并标记了我们与他人的几十年,甚至数百年。
今天,新兴的一代是长久以来明显的可见组合。我们的多维生活方式将教育与课堂,宗教与政治,社区与专业混合搭配,就如同我们将我们所穿的衣服和我们倾听的音乐混杂在一起。尽管民粹主义运动中的许多人可能渴望从过去更多的线性自我定义,但很难想象千禧一代和生产者长期能够实现这一点。比婴儿潮一代和X世代更加多样化,每一代都有很多人是跨种族,族裔间或宗教间婚姻的孩子。许多人认同传统类别中的多个标签,或选择完全拒绝标签 - 有时甚至包括传统的性别标准。
社区提供全球影响力
科技已经把我们所有人的眼光,不仅是千禧一代和祖尔人的眼光,展现在新的文化和新的生活方式上。而且这样做扩大了所有人在全球社区和地方社区中的归属机会,并与物理派别并行虚拟团体。我们技术上便利的互联性自然促成了更流畅的自我定义。尽管有些人总是从社会群体中脱身出来,或者说扮演了多重角色,但他们在历史上却做得很谨慎,而且在社会上并没有那么大的规模。
然而今天,我们有更多的自由选择与谁合作,并为我们与之互动的各个社区采取不同的角色。例如,童年的朋友与同事,同学与在线朋友,或女性主谋群体的朋友与来自教堂,寺庙或清真寺的朋友。千禧一代简洁而自信地说:“我觉得我的身份是流动的,认识我的人只知道我身份的各个方面。
”ME和WE交织在一起,在品牌建设和社区建设中脱颖而出。品牌促进与更大集体的联系:购买相同产品和服务的人们,分享生活方式,或通过共同的目标和价值观统一。在消费文化中,我们的社会身份被部分包裹在我们选择的品牌中。我们购买的标签,穿着,吃,甚至工作,象征着我们自己和别人。
他们代表我们与某些生活方式,社会团体,态度和理想的联系。有意无意地,我们决定是否成为苹果,Google,Chipotle,SAS,Harley Davidson,Burt'''''''' Bees社区等等的成员。那些选择知名度较低或没有品牌的产品和服务的人有时会通过声明他们不是谁而更加确定他们是谁。
社区进一步加强品牌
与我们的社区一起定位的品牌往往被视为我们自己的人物角色的延伸,与我们今天如何定义自己以及我们渴望成为谁的同步。以同样的方式,我们被吸引到与我们相似的人,展示对我们所关心的事物的理解,或者是我们渴望加入的团体的一部分,我们被吸引到分享我们个人价值观并且连接我们在情感上,虚拟上,或身体上与志同道合的人交往,或者代表我们渴望的东西。
这些品牌以鲜明的态度或激情作为品牌宗旨的核心,经常引起客户,员工和其他粉丝的强烈的忠诚。只有那些表现出诚恳,擅长“倾听”的品牌才能说服他们理解我们的内心情绪。但是,所有品牌都有机会通过展示对所要参与的人们的事情(无论是客户,员工,股东还是其他利益相关者)的坚定信念或承诺,培养更大的亲和力。
知道如何通过共同的价值观和共同的热情让人们聚集在一起的品牌有很大的机会。不要低估你成为这些品牌的能力。
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