了解顾客如何做出购买决定（以及他们如何判断一个品牌相对于另一个品牌的价值）非常重要，因为它提供了对营销人员可以用来提升品牌价值和增强品牌赞誉的不同增值策略的洞见。

• 首先，一个公司可以通过改进或增加一个或多个重要的好处来操纵品牌效益，从而吸引或吸引顾客。或者，公司可以删除客户认为不重要的好处，而与品牌强大的因素无关。
• 其次，公司可以改变一个或多个利益的重要性。它可以增加品牌强大的利益重要性和/或降低其他品牌更好的利益重要性。
• 第三，公司可以创造一个指称或改变一个现有的指标，使品牌比对象指标。所指对象可以是属于同一产品类别的一个品牌，也可以是不同类别的品牌，即公司现有的品牌，或者根本不买。

总体而言，企业有15个潜在的价值增值策略，可以选择加强品牌的崇拜 ; 具体而言，有五种战略选择适用于三种利益类型（启用，诱惑和浓缩）。这些价值增强策略要求公司实施一系列营销行动，如下所述。

今天上海尚略品牌营销策划公司将分享九个操纵策划品牌效益的策略； 特别是改善，增加或删除品牌效益。

1.提高客户的效益：

2001年，现代汽车开始对制造业进行新的质量改进，并对其车型进行了设计和工程改进。它还为客户提供了10年，10万英里的保修期。保修期远远超过了行业标准的3年保修期，几乎可以保证客户不会对高价修理汽车的预期使用寿命负责。这些改善的好处改变了现代的质量声誉。

亚马逊改善了其主要会员 Prime会员除了提供免费送货外，还可以播放音乐和视频。而且，在Prime Day会员可以利用整个网站的独家销售和促销价格。有了这些好处，Amazon Prime会员现在覆盖了大约25％的美国家庭，预计到2020年将达到50％。

2.提高吸引顾客的利益：

克利夫兰诊所提供了更好的诱惑利益。消毒的香味被类似于四星级连锁酒店青睐的香味所取代。医院长袍由Diane von Furstenberg设计，结合患者身体的便利性，同时保持其尊严。工作人员被要求采用10-4的规则：“离病人10英尺远的地方，微笑并且目光交流; 当4英尺远的地方，病人的名字。“医院可以是可怕的环境。因此，同情，友善和愉快，尊严保存的经历对患者的幸福感和舒适度有很大的帮助。

Zappos意识到，一个客户（出于任何原因）打电话的终身价值是一个从不打电话的客户的价值的五到六倍。所以Zappos改善了客户与公司联系的机会，提供了友善的服务和温暖的心情。Zappos在其网站的每个页面都列出了它的电话号码，并鼓励客户在有问题或疑虑时致电。允许客户轻松联系Zappos使客户，但通过友好和愉快的服务温暖他们的心引诱客户。相比之下，很多电子商务网站通常不会为客户找到客户服务电话号码，除非他们使用Google。

3.提高丰富客户的收益： 

在以连锁店销售的大众化商品为主导的世界里，一些消费者希望真正的产品能够传承质量和历史悠久的原则。CAPiTA滑雪板通过强调品牌的真实性来丰富顾客的能力。改进的网页内容，将品牌的传统和卑微的起源说成是滑雪板上的“怪人公司”，突出了创始人克服“不眠之夜”和“破产”以实现梦想的承诺。它还分享CAPiTA对负责任的制造业的承诺，和承诺其名称“母舰”（The Mothership）的新滑板工厂的二氧化碳排放量为零，并且100％为水力发电。

4.增加让客户受益的好处:

除了提高收益，企业还可以通过增加新福利来提高品牌价值。Samsonite公司已经推出了一系列的GeoTrakR行李箱，其中包含了一个装有蜂窝的眼睛——一个新的行李追踪系统。这个额外的好处解决了旅行者(和航空公司)最棘手的问题——找到丢失的行李。梅西百货最近宣布，将在梅西百货商店中增加10家百思买商店，以提供梅西百货所没有的电子产品。好处呢?梅西百货的客户现在可以获得一系列新的产品。

5.展示吸引顾客的好处：

20年代，AeKyung公司的韩国化妆品牌，通过家庭购物渠道直观地展示品牌保湿肌肤的功效，保持柔软。当夹在女性的皮肤上时，剪辑显示水分从Essence Cover Pact基础上滴落。这个视觉效果非常强大，展现了品牌的高超保湿能力。二十世纪二十年代在二零一五年售出1,199,066个单位，较二零一三年初步销售54,867个单位大幅增加。

6.增加员工及客户福利：

星巴克通过投资大学教育给员工增加了福利。任何在美国每周工作至少20小时的星巴克员工，都有获得亚利桑那州立大学录取的成绩和考试分数，可以利用大学的课程。注册者可以学习他们喜欢的任何东西，他们可以离开星巴克，而不偿还星巴克为他们支付的学费。星巴克还发起了一项新计划，为16至24岁的年轻人提供更多的机会，主要生活在低收入社区。人们欣赏星巴克的原则及其与社会因果相关的运动，以其社会意识的行为来识别自己。此外，星巴克还一直在增加一些不寻常的福利，比如股票期权和医疗保险，甚至是兼职的。

现年31岁的Gravity Payments（一家信用卡处理公司）的首席执行官丹·普赖斯（Dan Price）最近给他的120名员工设定了新的最低工资70,000美元。他削减了自己的百万美元的薪酬方案，使之成为现实。这一举措对那些挣扎在低薪工资上的员工产生了巨大的影响。这一举措引起了全球各界人士的热烈关注和支持，他们赞扬了首席执行官努力消除收入不平等的努力。

7.删除未让客户收益的好处：

营销人员也可以消除未能使客户受益的好处。有时候，少即是多。这种类型的价值提升策略也可以降低公司成本。消费类电子产品的功能越来越多，常常混淆了最终用户，因此消除功能是可以实现的。Miele通过消除某些功能而提高了洗衣机的价值，同时保证了顶级产品的性能和噪音控制。功能更少意味着更简单和易于使用，更少的东西可能需要产品修复。有趣的是，沃尔特•艾萨克森(Walter Isaacson)的史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)传记指出，鉴于该品牌优雅设计的简单性，消费者电子产品里面最让人兴奋的就是Miele的洗衣机。

8.删除不吸引顾客的利益：

营销人员也可以删除不吸引顾客的好处。汉堡王从孩子们的菜单上掉下了喷泉饮料。软饮料仍然是一种选择，但它们并没有列在“小国王”菜单上。相反，孩子们的菜单提供无脂牛奶、100%苹果汁和低脂巧克力牛奶。这种家长批准的举动增加了父母带孩子去汉堡王的意愿。瑞士手表品牌斯沃琪(Swatch)删除了昂贵的不锈钢腕带，选择了欢快、色彩丰富、价格低廉的塑料腕带。此举节省了成本，并允许斯沃琪在各种风格和颜色上提供腕带，这使得该品牌成为了一个受人喜爱的时尚产品。

9.删除未能使顾客富有的好处： 

New Balance消除了一些跑步鞋的皮革，因为磨损的皮革违背了一些消费者关于使用对动物造成伤害的产品的信念。同样，郁郁葱葱和美体小铺不提供使用动物测试的产品。 事实上，Lush甚至说，它只是从没有进行动物试验的企业那里购买原料。 相反，它在人体上测试它的产品。 删除不能丰富顾客的利益（对产品动物的测试）有助于Lush在市场上脱颖而出，在分享品牌价值的消费者中建立起强大的追随者。

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