无论你相信与否,针对企业和针对顾客的营销是有区别的。虽然你仍然向人们销售产品,但是经验表明,这两种营销类别差异很大。
当你进入B2B市场,你将意识到企业为了节省时间和金钱而努力简化购买流程。这通常解释了为什么B2B的购买更多地基于逻辑,而B2C则更多基于情感。
确实,企业对商业市场的销售成本更昂贵,通常高于消费者市场的业务。最简便的解释方法是企业对企业的交易通常要考虑更多,越多的人参与其中,就有越多的决策者。B2B消费者往往不需要证明他们购买的投资回报。
下面尚略上海品牌营销策划公司将给你更多关于B2B营销,B2C营销的解释,
B2B营销
当你采用B2B营销模式时,你需要更多地关注产品逻辑。这可以通过关注产品功能来得到实现,在购买决策中情感因素所占比例微乎其微。你需要集中理解买家以及他们在组织程序内的运作方式。他们扮演什么角色?对他们来说重点是什么?如果你从B2B营销手中拿走一样东西,请记住,在商业产品/服务营销方面,重点不在于产品,在于使用产品/服务的人。
如果你正努力更多地关注你的产品服务,多多考虑它对业务的影响力。
B2B市场渴望知识,它们是信息寻求者。更深入地了解你的市场营销,你最有效的市场信息在于如何使你的产品和服务帮助企业节省时间、金钱和资源。
它们可以期望什么样的投资回报?该投资回报率可以节省时间、节省资源或者节省资金,但是必须明确,才能让每个人都能获利。
你的B2B营销需要通过逻辑论证、财务审查和数据证实来完成购买。这并不意味着在购买行为的背后没有情感,当你处理业务时,企业背后的依然是人们,所以情感在决策中还是有地位的,但是更多时候你需要考虑的是与他人达成共识。将他们的需求,愿望和动机保留在桌面上,但以逻辑、经济效益、强大的数据做后盾。企业的采购过程也往往比消费者更长,这可能需要更多地触点来保证销量。
B2C营销
当你面对消费者营销时,你需要关注的是产品的优势。他们的决定更加情绪化,消费者是不同的,因为他们通过各种分销渠道来谋取方便,与B2B有很大不同。
消费者不太可能对冗长的营销信息感兴趣。它们会希望你指出正确的点。消费者不想努力理解你的利益,它们只想了解他们能获得的利益。
对于消费者来说,你的信息必须简易且利于理解。你会发现消费者的采购流程相较企业来说要短得多。只需几分钟、几天,购买行为即可发生。
你最有效的营销战略应专注于产品和服务能带来的好处上,B2C营销更多地关注消费者情绪。它们对产品的好处更感兴趣。他们希望听到更多产品和服务能给他们带来好处的消息,了解更多产品为之带来的利益。
专注于你解决的问题或痛点
B2B与B2C营销实例
例如,请考虑:我的产品是洗剂。
我的乳液会滋润皮肤,减轻皮肤瘙痒。
如果我有一个B2B客户,他们将对客户的需求最感兴趣,就是保湿皮肤。如果我有一个B2C客户,他们最有兴趣的是减轻皮肤瘙痒的这个点。
如果我们在理解两种市场所需的基础上做出决定,我们的营销将会极富效力。