很容易理解为什么那么多人喜欢“后真相时代”这个概念。

2016年，媒体曝光了“假新闻”，揭示了在知觉产生的过程中社会新闻所发挥的巨大影响。更令人惊讶的是，旨在向我们展示我们最感兴趣的事物的算法，竟可（无意地）创造出回音室，里面经常贴有不含内容的或不完整的“新闻”。

这应该会使品牌想到信仰的力量，也许更重要的是，想到人人内心皆渴望有所信仰，尤其是当那信仰可以得到确证和承认时。另外，品牌也应该要想到，人人都渴求故事。如果没有读过故事，我们就会用我们相信的东西填补空白，有时是以非常具有创意的方式填补。

正是为此，营销者才应该从“后真相”这个概念中，明白没有唯一的真相，只有关于真相的知觉，而知觉极为流动易变。

在忘记《2017年的预测——我们在2016年都学到了什么？》一文里，汤姆·古德文分享了聪明的营销者的一些心得。其中，威廉姆·汉弗里的见解令人印象深刻，他说：“不同于过去所有时代，我们现在为产品做广告，而不是为广告做产品。”他说的很对。毕竟，若要放大产品而不做太多品牌推广的话，赞助内容和原生广告是两个最有效的方法。

那么，在后真相时代，营销者在构思品牌故事时有哪些东西需要注意呢？尚略品牌策划公司根据当下的潮流，总结了三个观点。

1.发现故事：

抛开理性，想出让人心潮澎湃的、强有力的、能够抓住人注意力的东西。比如，创造性地揭示消费者评价中的闪光点，并将其融入可信而感人的故事中。消费者评价要表明品牌的产品和服务是如何帮助消费者取得成功的，这是一个前提。在此基础上，挖掘得更深，寻找新的角度，将可能使故事变得感人，具有个人色彩，并因此让人记得住，可一讲再讲。

2.用故事创造行动：

故事不必化为文字，不必付诸影像。但是，故事需要产生一个拉近消费者和品牌间距离的结果。营销者需要具体地理解自己想要人们如何感受和思考，理解自己想要消费者做什么。要想着构思一个“问”的故事，而不是一个“讲”的故事。通过输入和互动，允许消费者参与到故事中来，带领他们接触更多的故事，发生更多的行动。借助互动，记录下有价值的消费者信息，以便应用于将来的品牌体验。

3.真实表达品牌价值：

确保整个体验都反映了品牌的信仰。在美国总统选举进入尾声时，家乐氏与其他广告商从保守网站Breitbart上撤下了他们的广告，因为该网站上的煽动话题和意见与他们品牌的个性相悖。品牌故事既是体验本身，又是体验发生之时和发生之地。

所以，无论“后真相”是否是或会成为一个重要的概念，人们已经感觉到它的产生，并注意到它的机遇。

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