品牌需要故事,就像一个有魅力的人需要传奇经历一样。一个适当合理的品牌故事被一而再再而三地传播时,无疑增加了消费者对品牌的正面认知,增加了品牌的说服力和亲和力。感性和形象,是促成成功的传播效果的重要方法。故事,正好具备这两个特点。品牌专家、品牌理论创始人杜纳·E.科耐普曾说:“品牌故事赋予品牌以生机,增加了人性化的感觉,也把品牌融人了顾客的生活……因为人们都青睐真实,真实就是真品牌得以成功的秘籍。”
翻开品牌的历史,会发现他们拥有独一无二的品牌故事。品牌文化是指一个品牌由产生到发展,由不为人知到无人不知的过程中品牌代表的文化,品牌文化中,品牌的产生以及产生过程就是品牌故事。
上海品牌策划公司尚略认为好的品牌故事不是随意编造的,它是前期我们的定位工作结束后,将品牌定位好的核心价值通过轻松的故事性语言表述出来,必须与品牌定位有着紧密的联系。以品牌为核心,通过对品牌的创造、巩固、保护和扩展的故事化讲述,将与品牌相关的时代背景、文化内涵、社会变革、经营管理的理念进行深度展示。
怎样才能让一个品牌的概念变成一个脍炙人口的神话、一则人人传颂的寓言呢?这不仅需要“品牌大使”始终如一地传达品牌故事,还少不了“市场影响者”的理解和推广,才能被“品牌簇拥”者们接受和信奉。
品牌故事是“讲”出来的,因为大部分品牌故事是经过品牌管理者精心编辑和设计,对曾经发生过或编写的故事进行重新寻找切人角度、安排更合理的情节、渲染气氛等加工后,将它们传播给广大受众,从而给受众带来的鼓舞或者是激起受众的兴趣,使得包括其目标消费群体在内的受众加深对品牌的印象,对企业倍加关注和重视,达到良好的品牌传播效果。
品牌故事有几种形式,一种是技术或原材料的发明或发现故事,一种是品牌创建者的某段经历的故事,一种是品牌发展过程中所发生的典型故事。
与讲其他故事一样,品牌故事策划也需要“5个W和I个H”,即人物、时间、地点、事件、原因和结果。在讲述品牌故事之前,必须了解品牌最想让消费者知道什么?这个故事我要向消费者表达什么?是技术先进还是原材料特殊?是品牌创建者或领导者的精神和品质?是企业的某种正面特性?一经确定,就沿着一条主线进行讲述。品牌故事必须是正确的观点、严谨的理论和详实的事实三个层面的结合和统一其内在结构是:有什么样的背景,在这个背景下有什么冲突或对立,然后品牌故事主角以什么样的方式解决问题,受益者怎样,造成了什么样的社会效应。其实就像构建房屋,有屋顶、支柱和地基,以上结构将整个故事的主题、内容和品牌有机地结合在一起,互为依托、互为支持。
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